Kargo politikası

TESLİMAT VE İADE POLİTİKASI

1. GÖNDERİM VE TESLİMAT

Hazırlık Süreci: Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Teslimat Süresi: Kargo tesliminden sonra alıcının lokasyonuna bağlı olarak teslimat süresi 1–5 iş günü arasında değişmektedir.

Kontrol: Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmenizi, hasarlı paket durumunda kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanızı önemle rica ederiz.

2. KARGO ÜCRETLERİ

• Aksi belirtilmediği sürece kargo ücreti alıcıya aittir.
• İade süreçlerinde kargo gönderim bedeli alıcı tarafından karşılanır.
• Kusurlu ürün gönderimi durumunda kargo ücreti bizon.leather tarafından karşılanır.

3. CAYMA HAKKI VE İADE ŞARTLARI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. İadenin kabul edilmesi için aşağıdaki şartlar zorunludur:

• Ürün orijinal ambalajında, etiketi koparılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.
• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olmalıdır. (Parfüm kokusu, leke vb. durumlar iadeye engeldir.)

4. İADE KABUL EDİLMEYEN DURUMLAR

• Hijyen kuralları gereği kullanılmış veya yıkanmış deri ve tekstil ürünleri.
• Alıcının isteği ile kişiselleştirilen (özel ölçü, baskı, monogram vb.) ürünler.
• Etiketi sökülmüş veya orijinal aksesuarları eksik gönderilen ürünler.